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Capacitação: Design Thinking

Sumário

Breve descrição do produto

Este treinamento  é orientado  a apresentar  o design thinking, seus princípios, processos e ferramentas. É voltado orientar o participante a usar o pensamento do design na resolução de problemas ou necessidades de negócio.

Treinamento dinâmico que combina teoria e prática efetuaremos diferentes dinâmicas que permitem fixar os conceitos aprendidos.

Capacitação: Design Thinking

Objetivos do curso:

Este treinamento  é orientado  a apresentar  o design thinking, seus princípios, processos e ferramentas. É voltado orientar o participante a usar o pensamento do design na resolução de problemas ou necessidades de negócio.

Treinamento dinâmico que combina teoria e prática efetuaremos diferentes dinâmicas que permitem fixar os conceitos aprendidos.

Detalhamento:

  • Duração: 16 horas por turma
  • Investimento: 1.200,00 por partic.
  • Participantes: 10 a 20 participantes
  • Local: a definir
  • Publico alvo: todos

Tópicos abordados nesta capacitação:

1 – Programação – primeiro dia

  • Apresentação do curso e dinâmica para engajamento do grupo
  • Panorama geral sobre as necessidades de adoção de novas formas de trabalho
  • O que é Design Thinking?
  • Princípios do Design Thinking – empatia, colaboração e experimentação
  • Etapas do processo de design
  • Ferramentas para descoberta e definição
  • Experiência prática – apresentação e entendimento do desafio

2 – Programação – segundo dia

  • Pensamento criativo – Como despertá-lo?
  • Ferramentas para ideação
  • Experiência prática – geração de ideias
  • Tipos e técnicas de prototipação
  • Experiência prática – protótipo da solução
  • Apresentação da solução – elevator pitch
  • Além do design thinking – o que esperar?
  • Dicas para expandir conhecimentos e encerramento

 

Premissas gerais:

  • A Mooven prestará os serviços durante horário comercial, das 9:00 às 18:00 horas, de segunda à sexta, excetuando-se feriados. Em caso de treinamentos executados fora do horário comercial, será acrescentado 15% no valor total. 
  • O cliente deverá nomear um ponto focal, que ficará responsável pelos agendamentos de sessões de trabalho, acessos, engajamento dos participantes, envio de documentos de apoio e validações necessárias  
  • A Mooven fará um contato inicial com o cliente, para apresentações e alinhamentos iniciais, em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento, a partir dos dados de contato registrados no momento da compra do serviço. Os serviços serão iniciados em até 10 dias úteis após a sua confirmação de pagamento, seguindo um acordo formalizado entre as partes por e-mail, sobre a sua agenda de execução   
  • Os serviços serão prestados nas dependências da Mooven Consulting ou em ambiente virtual, conforme modalidade contratada, mediante agendamento prévio das sessões de trabalho, respeitando as etapas descritas  
  • Acertos de agenda e objetivo das sessões de trabalho serão realizadas em comum acordo, preferencialmente até o 5o dia útil após a confirmação de pagamento dos serviços   
  • Os treinamentos deverão respeitar os horários e durações pré-estabelecidas, sendo que eventuais atrasos e remarcações deverão ser informados com antecedência mínima de 2 dias úteis, para que não ocorram prejuízos na qualidade dos serviços prestados  
  • As sessões de trabalho deverão manter o seu respectivo assunto contratado, evitando desvios de objetivo  
  • O volume de horas contratado deverá ser consumido em até 60 dias, contando a partir da data de confirmação de pagamento 
  • Os treinamentos não podem ser gravados pois acontecem ao vivo no horário combinado 
  • Serviço prestado de forma presencial, todo o material (post it, lousa, retroprojetor, canetas, flip chart, fitas auto colantes) serão de responsabilidade do contratante, caso contrário será cobrado um adicional de 5% ao valor total 
  • Custos de coffe break são de responsabilidade do contratante, caso contrário será cobrado um valor de 5% do valor total 
  • Em caso de treinamentos fora da cidade de SP, os custos de per-diem, deslocamento e viagens serão de responsabilidade do contratante 
  • Em caso de desistência será cobrado 60% do valor por pessoa, se a contratada for avisada por e-mail até 2 dias uteis antes do treinamento 
  • Em caso de não comparecimento nenhum valor será devolvido 
  • Os treinamentos serão executados em ferramentas cuja licença já é de propriedade da Mooven, para qualquer licença exigida, os valores serão de responsabilidade da contratante 
  • Para treinamentos de 20 pessoas o quorum para executarmos o serviço será de 15 pessoas participantes, e caso seja contratado o treinamento de 10 pessoas, o quorum será de 6 participantes 
  • Cada excedente será cobrado o valor por participante, sendo limitado à 5 excedentes por turma 
  • Possíveis mudanças de participantes poderão ser comunicadas com até 24 horas de antecedência, sem alteração de valor 
  • Caso o NPS do treinamento seja abaixo do nível de excelência estabelecido pela Mooven, serão negociadas as ações para um melhor atendimento 
  • Em caso de treinamentos presenciais e fora da sede Mooven, toda a infraestrutura será de responsabilidade do cliente 
  • Todos os materiais de apoio e certificados serão enviados em até 10 dias úteis após o término do treinamento 
  • Caso seja necessário customizar materiais serão negociados os custos e o prazo para um melhor atendimento 
  • Para gravação do treinamento ministrado, é cobrado um valor adicional de R$300,00/hora 

 

Este documento é de propriedade da Mooven Consulting, não sendo permitido o uso, cópia ou divulgação do todo ou parte do seu conteúdo, para qualquer outro propósito que não o de avaliação deste documento, sem autorização prévia e por escrito da Mooven Consulting. 

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