Breve descrição do produto
Este treinamento é orientado a apresentar o design thinking, seus princípios, processos e ferramentas. É voltado ao profissional facilitar dinâmicas, usar ferramentas e orientar grupos a usar o pensamento do design na resolução de problemas ou necessidades de negócio.
Treinamento dinâmico que combina teoria e prática efetuaremos diferentes dinâmicas que permitem fixar os conceitos aprendidos,.
Capacitação: Design Thinking para facilitadores
Objetivos do curso:
Este treinamento é orientado a apresentar o design thinking, seus princípios, processos e ferramentas. É voltado ao profissional facilitar dinâmicas, usar ferramentas e orientar grupos a usar o pensamento do design na resolução de problemas ou necessidades de negócio.
Treinamento dinâmico que combina teoria e prática efetuaremos diferentes dinâmicas que permitem fixar os conceitos aprendidos.
Detalhamento:
- Duração: 40 horas por turma
- Investimento: 3.600,00 por partic
- Participantes: 10 a 20 participantes
- Local: a definir
- Público: profissionais de UX/UI, Product Owners e Agile Coaches
Tópicos abordados nesta capacitação:
- Panorama geral sobre as necessidades de adoção de novas formas de trabalho
- O que é Design Thinking?
- Princípios do Design Thinking – empatia, colaboração e experimentação
- Quando e porquê adotar o design thinking
- Ferramentas para descoberta e definição
- Experiência prática – apresentação e entendimento do desafio
- Pensamento criativo – Como despertá-lo?
- Ferramentas para ideação
- Experiência prática – geração de ideias
- Tipos e técnicas de prototipação
- Experiência prática – protótipo da solução
- Apresentação da solução – elevator pitch
- Recebi um desafio, e agora? Técnicas para entender o desafio
- Pesquisa – para facilitar é necessário entender o público, o desafio e o mercado
- Organizando os workshops – seleção de ferramentas, organização das dinâmicas
- Atividade prática – organizando o minha primeira facilitação
- Como prender a atenção e a motivação dos participantes durante os workshops
- O que fazer com tantos post-its gerados? Atividades pós-workshops
- Além do design thinking – o que esperar?
- Dicas para expandir conhecimentos e encerramento
Premissas gerais:
- A Mooven prestará os serviços durante horário comercial, das 9:00 às 18:00 horas, de segunda à sexta, excetuando-se feriados. Em caso de treinamentos executados fora do horário comercial, será acrescentado 15% no valor total.
- O cliente deverá nomear um ponto focal, que ficará responsável pelos agendamentos de sessões de trabalho, acessos, engajamento dos participantes, envio de documentos de apoio e validações necessárias
- A Mooven fará um contato inicial com o cliente, para apresentações e alinhamentos iniciais, em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento, a partir dos dados de contato registrados no momento da compra do serviço. Os serviços serão iniciados em até 10 dias úteis após a sua confirmação de pagamento, seguindo um acordo formalizado entre as partes por e-mail, sobre a sua agenda de execução
- Os serviços serão prestados nas dependências da Mooven Consulting ou em ambiente virtual, conforme modalidade contratada, mediante agendamento prévio das sessões de trabalho, respeitando as etapas descritas
- Acertos de agenda e objetivo das sessões de trabalho serão realizadas em comum acordo, preferencialmente até o 5o dia útil após a confirmação de pagamento dos serviços
- Os treinamentos deverão respeitar os horários e durações pré-estabelecidas, sendo que eventuais atrasos e remarcações deverão ser informados com antecedência mínima de 2 dias úteis, para que não ocorram prejuízos na qualidade dos serviços prestados
- As sessões de trabalho deverão manter o seu respectivo assunto contratado, evitando desvios de objetivo
- O volume de horas contratado deverá ser consumido em até 60 dias, contando a partir da data de confirmação de pagamento
- Os treinamentos não podem ser gravados pois acontecem ao vivo no horário combinado
- Serviço prestado de forma presencial, todo o material (post it, lousa, retroprojetor, canetas, flip chart, fitas auto colantes) serão de responsabilidade do contratante, caso contrário será cobrado um adicional de 5% ao valor total
- Custos de coffe break são de responsabilidade do contratante, caso contrário será cobrado um valor de 5% do valor total
- Em caso de treinamentos fora da cidade de SP, os custos de per-diem, deslocamento e viagens serão de responsabilidade do contratante
- Em caso de desistência será cobrado 60% do valor por pessoa, se a contratada for avisada por e-mail até 2 dias uteis antes do treinamento
- Em caso de não comparecimento nenhum valor será devolvido
- Os treinamentos serão executados em ferramentas cuja licença já é de propriedade da Mooven, para qualquer licença exigida, os valores serão de responsabilidade da contratante
- Para treinamentos de 20 pessoas o quorum para executarmos o serviço será de 15 pessoas participantes, e caso seja contratado o treinamento de 10 pessoas, o quorum será de 6 participantes
- Cada excedente será cobrado o valor por participante, sendo limitado à 5 excedentes por turma
- Possíveis mudanças de participantes poderão ser comunicadas com até 24 horas de antecedência, sem alteração de valor
- Caso o NPS do treinamento seja abaixo do nível de excelência estabelecido pela Mooven, serão negociadas as ações para um melhor atendimento
- Em caso de treinamentos presenciais e fora da sede Mooven, toda a infraestrutura será de responsabilidade do cliente
- Todos os materiais de apoio e certificados serão enviados em até 10 dias úteis após o término do treinamento
- Caso seja necessário customizar materiais serão negociados os custos e o prazo para um melhor atendimento
- Para gravação do treinamento ministrado, é cobrado um valor adicional de R$300,00/hora
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